• TEL/FAX 042-876-3080
  • 1箇所につき10,000円(税抜)以上
  • お買い上げいただきますと送料無料になります

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よくある質問

海外地図専門店T-Mapsについて

Q1.T-Mapsはどんなお店ですか?

T-Mapsは海外地図専門のウェブショップです。
世界各地の道路地図(アトラス)、国・地方・都市のトラベルマップ、山岳地形図(トレッキングマップ、登山用地形図)、壁掛け地図(ウォールマップ)、登山・クライミングのガイドブックなどを取り扱っています。世界の辺境に及ぶまで、地図から夢を広げてみてください。

T-Mapsのショップコンセプトはこちら>

Q2.実店舗はありますか?

残念ながらございません。
実際手にとって見ていただきたいのですが、そういった機会を提供できるに至っていません。お知りになりたいことはメールでお問い合わせいただければ、できる限り詳しく情報をお伝えいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

商品について

Q1.欲しいものが在庫切れで注文できません。

お問い合わせページよりご連絡ください。
入荷の状況(次回入荷時期、お届けまでかかる期間など)をお知らせいたします。また、お急ぎでご希望の場合は取り寄せの手配をいたしますので、その旨も合わせてご連絡ください。

Q2.欲しい商品が見つからないのですが、取り寄せはできますか?

当サイトに掲載している商品は在庫があるもののみです。それ以外にも手配できる商品はたくさんございますので、ご希望の商品があれば取り寄せられます。
また、商品ページを見つけられないなどございましたら、お問い合わせください。

Q3.こんな地図があればと探しているのですが。

「この場所のこんな地図はないかな?」などございましたら、お問い合わせください。
入手できそうなご希望に添える地図を探してお知らせいたします。

Q4.価格が変わるのはどうしてですか?

補充入荷したときなどに、以前の販売価格から変更になる場合がございます。
当ショップはすべてが輸入商材であるため、仕入先の変更、円相場などによって仕入れ値が変わるためです。

Q5.商品画像と実際のものがちょっと違うのですが。

画像処理の都合上、実物と画面上のカラーが少し異なる場合がございます。また、地図商品の表紙デザインの変更があったときなど、できるだけ最新版に画像を更新するよう心がけていますが、作業が追いつかない場合もございます。
ウォールマップについては、あえて画像を荒くしており、商品の全体像は掲載していません。これは著作権の問題と、画像からプリントアウトできないようにするためなどの事情があることをご了承ください。

Q6.日本の地図は取り扱っていますか?

当ショップの商品はすべて海外製を輸入しており、日本の商品は一切取り扱っていません。

ご注文について

Q1.キャンセル・変更したいのですが、どうしたらいいですか?

発送前でしたらキャンセル可能ですので、ご連絡ください。
発送後の場合、往復送料をご負担いただくことになります。

お支払い・配送について

Q1.支払い方法は何ですか?

以下の決済方法からお選びいただけます。
①クレジットカード決済(VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners)
②銀行振込(ご注文確定後7日以内にご入金ください)
③郵便振替(ご注文確定後7日以内にご入金ください)
④代金引換
⑤オンラインコンビニ決済、ネットバンク決済、電子マネー決済(ご注文確定後7日以内にご入金ください)
 

※①クレジットカード決済ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されるため、カード情報漏洩の心配はございません。
※④代金引換をご選択された場合、配送方法は宅急便のみの対応になります。
※⑤オンラインコンビニ決済は300,000円(税込)以上の場合はご利用できません。申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。
 

Q2.領収書は発行できますか?

はい、発行できます。
ご購入手続きの際、「領収書を希望する」項目にチェックを入れてください。基本的にはご注文者に法人名をご記入の方は法人名で、個人名のみの場合はそのお名前を宛名に記入いたします。

Q3.支払い期限を過ぎてしまいました。

郵便振替・銀行振込に関しては、ご注文確定日(当ショップからお送りするメール送信日)より7日以内の先払いをお願いしていますが、ご入金の確認がとれない場合は7日を経過した時点で改めて確認のご連絡をいたします。

Q4.送料はいくらですか?

ご注文時、送料は通常宅急便の全国一律700円で計算されますが、以下の2種類の配送方法にてお届けしています。

【速達メール便】全国一律100円
特にお急ぎではないご注文。メール便サイズで配送できる商品は、当ショップで送料100円に調整して合計金額を再計算しています。自動送信されるメールの後に送られるショップからの注文確定メールでご確認ください。メール便はポスト投函になりますので、受け取りサイン、配送日時指定は不要です。

【宅急便】全国一律700円
①メール便で配送可能なサイズを越えてしまうもの(大判書籍、地図帳、ウォールマップなど)やメール便のサイズ規定外にあたる商品は、商品ページの「商品データ」欄に記載しています。
②お支払い方法に代金引換をお選びいただいた場合
③配送日時指定のお荷物

※1箇所にお送りする商品の合計金額が10,000円(税抜)を越えると、送料は無料にいたします。

Q5.届くまでどのくらいかかります?

通常ご注文をいただいた日の翌日に発送しています。
宅急便の場合は発送の翌日(北海道、九州は翌々日)、速達メール便の場合は発送日から1日~3日でお届けになります。尚、土曜日・日曜日・祝日、臨時の発送休業日のご注文は到着が遅れることがあることをご了承ください。

Q6.受け取り日時の指定はできますか?

メール便での配送はポスト投函になるため、受け取り日時の指定はできかねます。
通常宅急便での配送では指定できる受け取り日はご注文日より3日以降ですが、お急ぎの場合は特に指定していただかなければ通常宅急便の最速の日時配送になります。
本州・四国地方は翌日、北海道・九州地方は翌々日の到着になります。その際は、受け取り時間のみの指定も可能です。

Q7.不在の場合はポスト投函をしてほしい。

メール便での配送は通常ポスト投函になります。
宅急便の場合、受け取りサインが必要になるため、基本的にはポスト投函ができず、ご要望にお応えしかねます。発送後にお送りするメールにお荷物のお問い合わせ番号を記載しています。
受け取りの際はクロネコヤマトにお問い合わせ番号をお伝えいただければ配送指示が可能になります。

返品・交換について

Q1.返品・交換したい。

お客様の都合による返品は、書籍などと同様で商品の性質上お受けいたしかねます。確認したいことなどがございましたら、ご注文の際に前もってお問い合わせください。
エリア違いなどの理由で交換をご希望の場合、未使用と同等の状態で返送いただける場合に限り交換いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。交換品の在庫状況を確認の上対応いたします。返送の際送料はお客様のご負担といたします。
万が一破損などの不良があった場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返送料は当ショップ負担にて返品、もしくは交換をいたします。